30 Tage Rückgabe-/Rückerstattungsrecht
Nachfolgend finden Sie detaillierte Anweisungen zur Abwicklung einer Rückgabe oder eines Umtauschs. Bitte prüfen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, ob einer dieser Punkte auf Sie zutrifft und ob die Artikel von unseren Rückgaberichtlinien abgedeckt sind.
Stornierung der Bestellung
1. Stornierung vor Versand:
·Stornierung innerhalb von 24 Stunden: Kostenlos, volle Rückerstattung.
·Stornierung nach 24 Stunden: 50% der Artikelgebühr werden berechnet. Die restlichen 50% der Artikelgebühr und Versandkosten werden nach der Stornierung zurückerstattet.
·Hinweis: Sonderanfertigungen können nach Produktionsbeginn nicht mehr storniert werden.
2. Stornierung nach Versand:
Aufgrund internationaler Logistikbeschränkungen können wir bereits versandte Bestellungen leider nicht stornieren.
Für Stornierungsanfragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und nicht über den privaten Chat in sozialen Netzwerken. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Die folgenden Gründe werden von unseren Rückgabe-/Umtauschrichtlinien ABGEDECKT. (Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt)
Es ist der falsche Artikel/die falsche Farbe angekommen.
Es kam beschädigt oder in mangelhafter Qualität an.
Wenn wir es in der falschen Größe herstellen.
Es kam mit fehlenden Teilen an.
Pakete gingen während des Transports verloren, nachdem sie vom Transportunternehmen bestätigt worden waren.
Die folgenden Gründe werden von unseren Rückgabe-/Umtauschrichtlinien NICHT abgedeckt.
Sonderangebote (Wundertüten), Restpostenartikel (Schlussverkauf) und Geschenkkarten können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Produkte wurden in der falschen Größe hergestellt, weil Kunden falsche Größen angegeben hatten.
Getragene, gebrauchte, fleckige, getrimmte Perücken und veränderte Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Produkte wurden vernichtet oder zurückgeschickt, weil der Erhalt nicht rechtzeitig unterschrieben wurde.
Außerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.
Nachfolgend finden Sie detaillierte Anweisungen zur Abwicklung einer Rückgabe oder eines Umtauschs.
Bitte kontaktieren Sie zunächst unseren Kundendienst per E-Mail oder senden Sie hier eine Anfrage. Wir werden das Problem prüfen und die Rücksendedetails für Sie bestätigen. Andernfalls akzeptieren wir die Rücksendung ohne Zustimmung des Kundendienstes nicht.
Bitte senden Sie uns die entsprechenden Beweise zur Bestätigung des Problems, damit wir den Anspruch für Sie geltend machen können.
Käufer sind dafür verantwortlich, die Artikel innerhalb von zwei Wochen nach Lieferung der Artikel in ihrem Originalzustand auf Kosten des Verkäufers per Einschreiben mit der Online-Sendungsverfolgungsnummer zurückzusenden.
Die Rückerstattungen werden Ihnen innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt des Artikels in gutem Zustand zurückerstattet.
WICHTIG:
Bitte rechnen Sie mit einer Abweichung von 1–2 Zoll gegenüber der obigen Größentabelle und einer Abweichung von 1–3 Zoll bei der individuellen Größe aufgrund manueller Messung. Danke ((1 Zoll = 2,54 cm, 1 cm = 0,39 Zoll)
Unsere Standardgrößentabelle entspricht in etwa der US-Größe und der Größe des fertigen Kostüms. Wir empfehlen, unsere Größentabelle als Richtlinie zu verwenden, bevor Sie die Größe auswählen.
Wenn Sie bei der Auswahl der Größe nicht wissen, empfehlen wir Ihnen, sich von jemand anderem beim Messen helfen zu lassen und dann unsere individuelle Größe auszuwählen.
Da verschiedene Computer Farben unterschiedlich darstellen, kann die Farbe des tatsächlichen Artikels leicht von den obigen Bildern abweichen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
